"Fehler 00" am Kartenleser

Mit der neuen girocard und Sm@rt-TAN optic eine TAN erzeugen


Die Technik der gircocard wurde in den vergangenen Jahren stets weiterentwickelt, um die Karten auf den neuesten Stand und vor allem sicher zu halten.

Deshalb ist die neue girocard nicht mehr mit allen "alten" Kartenlesegeräten für Sm@rt-TAN optic kompatibel.
Die Technologie gilt als veraltet, ist jedoch nach wie vor sicher.
 

Bei Nutzung der neuen girocard in Verbindung mit dem Sm@rt-TAN optic-Verfahren kann es vorkommen, dass Sie den Fehler 00 in der Anzeige des Kartenlesers erhalten.

Sollten Sie noch eines dieser alten Geräte nutzen, empfehlen wir Ihnen den Umstieg auf
Sm@rt-TAN photo oder unser kostenloses Freigabeverfahren mit der App VR-SecureGo plus.  

Einen neuen TAN-Generator können Sie ganz bequem in unserem OnlineBanking-Shop bestellen:

Häufige Fragen:

Was ist die genaue technische Ursache der Inkompatibilität?

Aufgrund der neuen Vorgaben der EMVCo (weltweite Standardisierung von Bankkarten) wurden Werte im ATR der Karte geändert. Der ATR ist quasi die Visitenkarte der Bankkarte. In der älteren HHD-Spezifikation (TAN-Generator) ist der ATR jedoch fest vorgegeben und nicht variabel. Der TAN-Generator überprüft beim Einstecken der Karte in den TAN-Generator den ATR auf der Karte auf die Vorgaben der HHD-Spezifikation. Entspricht der ATR der Karte nicht dieser Spezifikation, lehnt der TAN-Generator die Karte mit Fehler 00 ab.

Kann ich meinen vorhanden TAN-Generator updaten / aktualisieren?

Nein, dies ist leider nicht möglich, da die TAN-Generatoren ohne USB-Anschluss nicht updatefähig sind.

Wird man die Karten ändern, damit sie wieder mit den optic-TAN Generatoren funktionieren?

Nein, die neue Kartentechnik ist für alle Banken und Sparkassen weltweit verpflichtend, um auch international interoperabel zu sein.